Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung auf https://cargo-hosen.com akzeptieren Sie diese Richtlinie in vollem Umfang.
Sie gilt ausschließlich für Frankreich. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren und transparenten Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Bedingungen und Verfahren.

Rückgabe- und Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Die Rücksendekosten übernehmen wir nur, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder nicht konform mit Ihrer Bestellung ist.
In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

Widerrufsrecht – 30 Tage

Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt in seinem Originalzustand zurückgesendet werden:

Ungetragen und unbenutzt,
Mit allen intakten Etiketten,
In der Originalverpackung.

Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung muss ebenfalls beigefügt werden.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter vinc.salomon@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Anweisungen sowie das erforderliche Rücksendeetikett.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Für defekte oder fehlerhafte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen (z. B. Meinungsänderung nach Gebrauch) trägt der Kunde diese Kosten selbst.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel sofort nach Erhalt.
Wenn Sie einen Defekt, eine Beschädigung oder eine Falschlieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter vinc.salomon@gmail.com.

Zur Meldung eines Problems:

Senden Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems mit Fotos (falls erforderlich) per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Befolgen Sie anschließend die von uns übermittelten Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch.

Umtauschrichtlinie

Ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

Der gelieferte Artikel ist defekt oder beschädigt,
Die Größe passt nicht,
Ein falscher Artikel wurde geliefert.

Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter vinc.salomon@gmail.com.
Ist der Ersatzartikel nicht verfügbar, erfolgt eine Rückerstattung gemäß Ihrem Widerrufsrecht.

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald Ihr zurückgesandtes Produkt eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Sie werden dann darüber informiert, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung:

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter.

Kontakt für Rückgaben und Umtausch

Unternehmensname: Cargo Hosen
Rechtsträger: Vincent Salomon – Einzelunternehmer (micro-entrepreneur)
SIRET: 903 152 791 00013
Umsatzsteuer: Nicht anwendbar – Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches (CGI)
Geschäftsadresse: 25 rue du Général Larroque, 82170 Dieupentale, Frankreich
Telefon: +33 (0)6 16 94 79 88
E-Mail: vinc.salomon@gmail.com
Verantwortlich für die Veröffentlichung: Vincent Salomon

Letzte Aktualisierung dieser rechtlichen Seite: 28. September 2024